MA ROUE ARRIERE SE BLOQUE EN PLEIN LIGNE DROITE??????

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Message par rsam le Lun 03 Oct 2011, 21:27

Franchement, quand tu achète une bécane tu t'en fou des intermédiaires. Toi tu l'a acheter chez un concess qui te fait office de garanti le reste c'est à lui de voir, tant que lui te fait les réparations ou te change t'as bécane.

Petite annecdote:

j'ai un pote qui a acheté une Z750, au bout d'1 semaine il s'aperçoit que le mécano lui a mis trop d'huile, il a imposé un échange de bécane et non pas une mise à niveau de l'huile.

Alors dans ton cas, j'imposerai de changé de bécane.

En tous cas bon courage Smile

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Message par vincezzfr le Lun 03 Oct 2011, 21:40

Miré a écrit:Put...je n'ai pas envie non plus d'attendre 3 mois..

Je rappelle mon concess d'ici la fin de la semaine et si rien ne se décante, beh je lui colle un procès et il se démerdera avec le gar d'aixmoto, car après tout c'est lui à qui j'ai donné les sous non??

Parceque tu crois qu'en passant par une procédure ton cas sera résolu en 3 mois ?
Bon courage

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Message par ninja09 le Mar 04 Oct 2011, 08:01

et ben, t'as pas fini de galérer... Bon courage !

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Message par Cedric4681 le Mar 04 Oct 2011, 08:07

C'est carrement INADMISSIBLE ce qui t'arrive, vu le prix que tu l'as payé...
Perso, ta du avoir une grosse piece defectueuse dans ton embrayage... je pense pas que cela vienne de la cloche vu les dégat, puis une cloche ne lache comme sa, a moins d'avoir déja pris un pet par le passé...
Mais en tout cas, quoiqu'il arrive, fais toi remplacer a neuf ta becanne, et demande des intérets pour les dommages corporels occasionnés
=> imagine t'aurai pu y laisser la peau avec leur connerie....

Pour ceux qui parle de prepa : un kn et un pot, c'est pas de l'extreme... apré j'espère que t'a pas viré le cata et mi un Y, car y'en a qui se sont vu refusé une garantie pour çà... (voir dans le forum)

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Message par ridicule35 le Mar 04 Oct 2011, 08:07

SI le garantee ne s'applique pas, alors, je ne voir pas l'interet d'insiste sur les factures, d'achete en concession....bref de metre 10 voir 20k euro dans un becane. Il faut mieux metre 3000 euro dans un truc de leboncoin et la, "you ride it like you stole it!".....

C'est la hont cet histoire.....t'achete avec garantee pour etre tranquil, mais c'est ou la tranquilité?....

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Message par Miré le Mar 04 Oct 2011, 18:35

Franchement c'est ce que je suis en train de me dire. A quoi ça sert d'acheter une bécane neuve à 19000 euros sans compter les access, l'entretenir chez une concession et galérer autant pour quand ils s'agit de se faire rembourser une pièce défectueuse...
Bravo KAWA !!!!!!!!!! : grrr grrr grrr rien que pour ça je changerai de constucteur !!!!

En tout cas comme je l'ai dit plus haut, je passe cette semaine et si rien ne se décante, je fais comme cedric 4681 propose: j'attaque en justice pour un remboursement + des intérets et je change direct de constructeur....

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Message par calouch le Mar 04 Oct 2011, 21:09

Bon courage Miré

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Message par rsam le Mar 04 Oct 2011, 22:13

C'est pas un problème de constructeur mais un problème de concessionnaire. Il te serais arrivé la même chose avec une R1 ton concessionnaire se serais quand même décharger sur son intermédiaire. Ton cocess à des garanties et toi aussi, c'est donc contre lui que tu dois te retourner et donc à lui de te rembourser. Ensuite, lui il se démerde avec son intermédiaire...

Après, le problème à Mayotte, comme à La Réunion (Pour La Réunion, je n'en suis plus sûr, sa fait trop longtemps que j'y suis plus), c'est que tout est importé donc avec plein d'intermédiaire et les concess utilise ce prétexte pour embrouiller les consommateurs. Mais quand tu as signé le contrat pour t'as bécane, c'est la garanti concess que tu as signé et non pas Kawa (a moins cas Mayotte se soit différent de La Réunion).

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Re: MA ROUE ARRIERE SE BLOQUE EN PLEIN LIGNE DROITE??????

Message par Cedric4681 le Mer 05 Oct 2011, 06:57

C'est clair que ta garantie s'applique au niveau de concessionnaire!! Après avec ces intermédiaires il n'a qu'a se démerder avec eux. Toi tu lui a acheté a lui, donc tu t'en branle des intermédiaire.
En + de ce que j'ai dit plus haut, tu peux écrire au siege Kawa, en te plaignant de cette histoire et que tu vas avertir des association de consommateur si tu n'est pas satisfait de leur retour => tu verras très vitre qu'ils auront peur des retombées éco que ça peut engendré. Car si un article de plainte est déposé dans un mag très plébiscité des motard : je te laisse imaginé la réaction des motards !!!

en tout cas te laisse pas faire mec !!

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Re: MA ROUE ARRIERE SE BLOQUE EN PLEIN LIGNE DROITE??????

Message par Miré le Mar 22 Nov 2011, 03:35

salut tout le monde..
Kawa france ne répond pas!! ni à moi ni au concess chez qui j'ai pris la bécane!!!
je suis désespéré, 3 mois à attendre sans bécane et aucune réponse..Ni aux mails du concess ni au courrier récommandé avec accusé de réception que je leur ai adressé depuis le 25 octobre...Quant au téléphone c'est vraiment prendre les gens pour des C...
Tu passes 10 min à attendre et au bout il n'ya personne..si tu dois appeler 4à5 fois sans que personne ne décroche, je vous épargne les détails sur le coût de la communication depuis chez moi..

A l'aide !!! quoi faire??

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Message par pologaz le Mar 22 Nov 2011, 04:53

demande a ton assureur si tu possede une close frais de justice ,et attaque ton concessionnaire en justice,part l'intermediaire d'un avocat ,arme toi de patience ,y'a plus que sa

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Message par asclepios le Mar 22 Nov 2011, 05:55

Quelle galère pour toi !!!!!!!!!!!

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Message par Kevin le Mar 22 Nov 2011, 06:00

Pu**** carémment....

décidement, sont pas trés correct chez Kawa.......aussi bien en SAV qu'en assurance (pour ma part....)

Bon courage Miré Wink

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Message par Miré le Mar 22 Nov 2011, 06:15

merci les gars pour votre soutien!!

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Message par remy le Mar 22 Nov 2011, 07:17

je serais à ta place je ferais suivre l'affaire par un avocat. j'ai eu une galère avec une assurance et ils ne voulaient rien savoir. une lettre de mon avocat et c'était réglé.

bon courage !!

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Re: MA ROUE ARRIERE SE BLOQUE EN PLEIN LIGNE DROITE??????

Message par Miré le Mer 23 Nov 2011, 02:41

Hier j'ai eu mon consess au téléphone, il m'a dit qu'il va essayer de rappeler et écrire à kawa en haussant le ton pour voir ce que ça va donner...je lui laisse cette semaine et si rien ne se débloque, je lui colle un procès car après tout c'est lui que je connais!!!
Perso je ne voulais pas en arriver là mais je pense qu'il n'ya que comme ça qu'il va se bouger le c...car je ne pense pas non plus qu'il a passé 3 mois à essayer d'appeler kawa..

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Message par asclepios le Mer 23 Nov 2011, 04:49

Contactes une société de droit des consommateurs ????

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Re: MA ROUE ARRIERE SE BLOQUE EN PLEIN LIGNE DROITE??????

Message par Miré le Mer 23 Nov 2011, 05:19

oui mais laquelle car ici elles n'ont pas beaucoup de poids!!

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Message par DENI59 le Jeu 24 Nov 2011, 01:27

salut miré,j ai u aussi des petit souci,pas autant que toi!!,moi c etais juste un probleme de garantie "2 ans suplementaire offert par kawa france pour les k11"le concess n a pas fait les demarche au 1er propriaitaire et quand j ai racheter la moto le concess n a rien voulu faire pour moi j ai donc du passé par kawa france apres presque 6 mois de galere rien que pour une garantie offerte a la base,je ne siterai pas le concess,mais un vrai con!!!donc j ai appellé ce numero kawa france""0130695000" service client reclamation,si ca peut t aider,tu risque rien d appeller,moi en un coup de fil et un email,le probleme c est resolu,et au moins t es sur que quelqu un a appellé,car le 1er concess disait qu il appellai ,mais n a jamais rien fait!!!bon courage....

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Message par Miré le Jeu 24 Nov 2011, 07:09

Salut tout le monde..
J'ai réçu aujourd'hui une réponse de KAWA france. ils veulent que je leur envoie des détails sur l'accident: lieux exacts,heure, conditions météo, détail du trajet avant l'accident, vitesse à laquelle je roulais, kilomètrage de la moto, copie du rapport de ploice, coordonnées des témoins, détails des pertes tels que vêtements et casque,détail de la couverture d'assurance+rapport d'expertise, facture d'achat...

+++++"nous vous invitons à faire parvenir, via le garage TECMA( là où j'ai commandé la moto), toutes les photos du véhicule et de l'incident au concessionnaire vendeur, les Ets AIX MOTO" fin de citation...
Le hic est que depuis le début cette concession n'a rien voulu savoir!!!

Qu'en pensez-vous les potos??? merci de vos réponses.

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Message par stinger le Jeu 24 Nov 2011, 07:14

Retourne chez ton concess avec la réponse de kawa et s'il veut toujours rien savoir menace le de porter plainte.S'il n'y a que comme çà que tu peux faire valoir tes droits................

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Message par asclepios le Jeu 24 Nov 2011, 08:00

Ma réponse de kawa me semble bon signe non ?

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Message par BART26 le Jeu 24 Nov 2011, 19:41

Je me méfierais , toujours rester vigilant .

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Message par asclepios le Ven 25 Nov 2011, 07:54

asclepios a écrit:Ma réponse de kawa me semble bon signe non ?

La réponse de chez kawa et pas ma réponse

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Message par Flo le Dim 25 Déc 2011, 07:11

Alors, des news?
Tu leur as fourni tous les documents?

Etrange que ce soit un concessionnaire qui prenne le dossier en charge, et non pas Kawa France directement?! A moins que ce concessionnaire n'ait été missionné?

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