Re: Gros soucis electrique

par bobol Jeu 29 Aoû 2013, 22:32

nacho1001 a écrit:au moins tu sait quel problème elle a maintenant

pas commun comme panne

Effectivement ce n'est vraiment pas commun ....

La concession doit apeller Kawa France pour signaler le soucis et voir pour une éventuelle prise en charge ...

Y'a plus qu'a ... :tristounet:

par Flo Jeu 29 Aoû 2013, 23:32

J'arrive toujours pas à comprendre ce que le neiman a à voir avec les clignotants... scratch

Outre te dire quelle pièce était en cause, il t'ont fourni une explication? Laquelle?

par bobol Jeu 29 Aoû 2013, 23:44

Je ne l'ai eu que brièvement au téléphone car il n'avait pas trop le temps. Dès qu'il en sait un peu plus, il me rappelle.

Mais effectivement, il n'y a aucune logique avec les clignos ... Les mystères de l'électricité ...

par Flo Ven 30 Aoû 2013, 00:28

Les mystères de l'électronique je veux bien, mais les mystères de l'électrique, j'ai plus de mal! What a Face

par Kevin Ven 30 Aoû 2013, 09:04

Ha bah on aura pensé à tout, sauf à ca !!

Mais comme Flo, je ne vois pas pourquoi les clignotants font bugger le compteur si le soucis vient du neiman !!

Aprés, si le problème est résolu, on s'en fou un peu lol!

par zep Ven 30 Aoû 2013, 10:43

Pareil, je ne comprends pas... c'est vraiment bizarre.
Le principale c'est que tu t'en sorte pas trop mal, mais comprendre c'est bien aussi ! Wink

par bobol Ven 30 Aoû 2013, 13:02

Je n'ai toujours pas de news d'eux .... Il m'a juste dit qu'il avait réussit à la faire démarrer en shuntant le neiman. J'ose espérer qu'il a pensé à tester le reste ...

par bobol Sam 31 Aoû 2013, 09:16

Bonjour.

Toujours pas de news d'eux ... Je les ai apellé avant-hier, ils doivent me contacter dès qu'ils ont des news ... Ca commence à faire long pour un devis lol.
Par contre, un truc que je ne pige pas. Ils me disent que le neiman est HS.
Soit ...
Mais quand je mets la clef dedans et que je tourne, le contact s'enclenche ainsi que la pompe à essence ...
Bizarre cette histoire...
Je sens bien le truc qu'ils vont vouloir changer le neiman + cdi + clef + etc etc....

par Flo Sam 31 Aoû 2013, 09:39

Attend de voir, mais là, avec le peu d'infos qu'ils t'ont donné, y a un truc qui colle pas...

par zep Sam 31 Aoû 2013, 10:40

Pour moi également... Neutral

Tu aurais pu shunté manuellement le relais de démarreur, elle aurait (peut être ?) craquée mais ce n'est pas pour autant que le relais eut été en cause.

En principe, ils ne doivent te faire payer que les composants réellement défectueux. Exemple, si, avec ton accord, ils remplacement le Neiman et qu'il s’avère qu'il n'est pas en cause, ils doivent remettre le neiman original en place et ne pas de facturer le nouveau. Par contre, la MO sera facturée...

par bobol Jeu 05 Sep 2013, 18:06

Bonjour a tous.

Suite de d'histoire, ils viennent de m'appeller. Donc ce sera changement du neiman + 3 clefs ( rouge et 2 noires ) + recherche de panne, le tout pour 400€ ....
Kawasaki refuse de prendre en charge, selon eux, au prétexte quelle n'est plus sous garantie ... mais que le problème d'infiltration d'eau est connu dans le neiman sur ce modèle ....
Donc voilà.
J'ai quand même demandé le rapport entre le neiman et les soucis de clignos et Klaxon, il a reconnu qu'il n'y en avait pas et que " normalement ", après, ça devrait marcher ..... Selon lui, ce sont les mystères de l'électricité ...
Certes .....

par Kevin Jeu 05 Sep 2013, 19:01

bobol a écrit:Bonjour a tous.

Suite de d'histoire, ils viennent de m'appeller. Donc ce sera changement du neiman + 3 clefs ( rouge et 2 noires ) + recherche de panne, le tout pour 400€ ....

Ya pas un problème dans l'énoncé la ?

Ils te changent le neiman, et après ils recherchent la panne ??

: dry

par bobol Jeu 05 Sep 2013, 19:14

Non la recherche de panne = main d'œuvre qu'il ont passé avant de trouver que ça venait du neiman.
Donc Main d'œuvre 200€ + 200 de neiman ( en gros )

par Kevin Jeu 05 Sep 2013, 21:14

Ha d'accord, j'avais mal compris Wink

En espérant que ça vienne bien de là Wink

par zep Ven 06 Sep 2013, 10:28

Un concessionnaire a une obligation de résultat et (en principe) ne doit te facturer que les pièces réellement défaillantes (un peu trop simple sinon: je te remplace tout le circuit électrique et basta).
De plus, même si elle n'est plus garantie, Kawa a également une obligation d'assistance technique, en apportant un "support" à ton concessionnaire.
L'électricité c'est de la physique, pas du vaudou: Il n'y a pas de "mystère"... sa fait parfois des choses "étrange ou illogique" mais lorsque l'on creuse le pb on trouve toujours une origine parfaitement rationnelle à un phénomène.
Si ils te changent le Neiman (et donc les clés), il doivent également reprogrammer le CDI (codage des clés), non ?
Bon courage et tiens nous au courant !

par bobol Ven 06 Sep 2013, 12:44

Donc en fait oui, ils change le neiman et me fournisse de nouvelles clefs, 1 rouge et 2 noire. Ils voulaient également me changer la serrure du réservoir et celle de la selle passager mais j'ai refusé car c'était presque 300€ de plus.
Selon le mécanicien, il a pu démarrer la moto parfaitement en shuntant le neiman.
La cause des problèmes, selon lui, et selon kawa, c'est l'infiltration d'eau dans le neiman .....
J'ai eu le mécano au téléphone encore ce matin, et il me confirme que les dysfonctionnements des clignos et Klaxon sont dûs au défaut du neiman ...

par bobol Sam 14 Sep 2013, 13:43

Suite et fin.

Je suis allé la chercher ce jour chez le docteur. Neiman changé + nouveau jeu de clef + recherche de panne + main d'œuvre = 420€ ....
Le problème venait bien du neiman qui a pris l'eau ....
Je vais quand même écrire à kawa pour demander une prise en charge car ce n'est pas normal que ce problème arrive sur un modèle récent ....
Je tenais en tout cas à vous remercier pour vos différentes contributions, super sympa, merci :-)

Bonne journée

Julien

par zep Sam 14 Sep 2013, 14:11

Content que cela prenne fin, mais l'addition est quand même salée...
Bon courage avec Kawa ;o)

par Kevin Dim 15 Sep 2013, 09:35

Oui, c'est sur que c'est pas normal.
S'il faut commencer a ne plus rouler dès qu'il pleut, de peur de cramer un neiman, on est mal barré pale

Bon courage à toi Wink

par AIR-ONE Dim 15 Sep 2013, 17:28

bobol a écrit:Suite et fin.

Je suis allé la chercher ce jour chez le docteur. Neiman changé + nouveau jeu de clef + recherche de panne + main d'œuvre = 420€ ....
Le problème venait bien du neiman qui a pris l'eau ....
Je vais quand même écrire à kawa pour demander une prise en charge car ce n'est pas normal que ce problème arrive sur un modèle récent ....
Je tenais en tout cas à vous remercier pour vos différentes contributions, super sympa, merci :-)

Bonne journée

Julien

Tu nous diras ce que t'auras répondu Kawa. Quand tu as besoin de rien, fais appel à eux.

par bobol Dim 06 Oct 2013, 18:51

Bonsoir ....

GROS GROS SOUCIS là !!:

Quand je suis allé chercher la moto, ils m'ont donc donné la clef rouge + les 2 clefs noires ainsi que les 2 anciennes clefs noires pour le reservoir ... ( car je n'avais pas fait changer cette serrure ).

Sauf que .... je viens de m’apercevoir que la clef rouge est celle de l'ancienne serrure donc elle ne va pas sur le neiman .... Ils ne m'ont pas donné la nouvelle clef rouge ...
Rassurez-moi, quand on change un neiman, on donne une nouvelle clef rouge avec les 2 noires non ???

par Flo Dim 06 Oct 2013, 19:11

Si je ne dis pas de connerie, la clé rouge va avec le CDI. Elle sert à reparamétrer les nouvelles clés (l'antidémarrage) qui vont avec un nouveau Neiman. Donc vu que ta clé rouge va bien avec ton CDI, c'est bon et c'est normal qu'ils ne t'en ait pas fourni une nouvelle. Les 2 nouvelles clés noires sont là juste pour l'insert.

par bobol Dim 06 Oct 2013, 19:27

Généralement quand tu achètes un nouveau neiman, il te fournisse le jeu complet de clefs qui vont avec non ? 2 clefs noire + la rouge non ? Et il programme la nouvelle clef rouge avec les données contenues dans le CDI

par bobol Dim 06 Oct 2013, 19:29

Et surtout sans clef rouge, ils n'aurait pas pu programmer les nouvelles clefs noires .... sinon il n'y a aucune utilité a cette clef rouge si on peut faire sans

par Flo Dim 06 Oct 2013, 19:42

Ben si, tu crois que ta clé rouge leur a servi à quoi? A programmer les 2 nouvelles clés noires qui vont avec le nouveau neiman.

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